Dagbesteding De 2e Kamer

Locatie: Joost van Vondelstraat 5, 6416 AN Heerlen
Contact: info@dagbestedingde2ekamer.nl | 045 – 707 4125

1. Algemeen

1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die Dagbesteding De 2e Kamer aanbiedt aan haar deelnemers.
1.2 Onder “deelnemer” verstaan we de persoon die gebruikmaakt van onze dagbesteding of ambulante begeleiding.
1.3 Onder “vertegenwoordiger” verstaan we een wettelijk vertegenwoordiger of contactpersoon van de deelnemer.
1.4 Wet- en regelgeving gaat altijd boven deze voorwaarden.

2.1 Bij aanmelding vindt een intakegesprek plaats waarin we samen bespreken welke ondersteuning nodig is.
2.2 Op basis hiervan stellen we samen een zorgplan op, afgestemd op de wensen en behoeften van de deelnemer.
2.3 Het zorgplan wordt minstens jaarlijks geëvalueerd, en aangepast als de situatie verandert.
2.4 We leggen afspraken schriftelijk vast, inclusief welke activiteiten en begeleiding geboden wordt.
2.5 Als we de zorg niet (meer) kunnen leveren, bespreken we dit tijdig met de deelnemer en/of diens vertegenwoordiger.

3.1 We bieden zinvolle daginvulling in een warme, huiselijke sfeer met o.a. koken, muziek, creatieve activiteiten, beweging en tuinieren.
3.2 Activiteiten worden afgestemd op de persoonlijke mogelijkheden van de deelnemer.
3.3 Dagbesteding De 2e Kamer levert geen medische zorg, maar kan samenwerken met andere zorgverleners.
3.4 Deelnemers moeten zelfstandig naar toilet kunnen gaan

4.1 Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de AVG.
4.2 We houden een dossier bij over de voortgang, doelen en wensen van de deelnemer.
4.3 Alleen bevoegde medewerkers hebben toegang tot dit dossier.
4.4 Inzage en correctie van het dossier is mogelijk op verzoek.
4.5 Voor uitwisseling van informatie met andere partijen vragen wij altijd toestemming, tenzij wettelijk anders bepaald.

5.1 Dagbesteding De 2e Kamer is geopend op:
– Dinsdag, donderdag, vrijdag: 09:00 – 16:00 uur
– Zondag: 11:00 – 16:00 uur
5.2 Bij ziekte of afwezigheid vragen we dit zo spoedig mogelijk te melden, maximaal 24 uur van te voren, anders worden de kosten gedeclareert
5.3 Bij langdurige afwezigheid nemen wij contact op om de situatie te bespreken.

6.1 Dagbesteding wordt gefinancierd via Wmo, WLZ, PGB of op particuliere basis.
6.2 Bij particuliere deelname ontvangt de deelnemer een maandelijkse factuur.
6.3 Betaling dient binnen 14 dagen te gebeuren.
6.4 Bij uitblijven van betaling sturen wij een herinnering. Bij verdere vertraging kunnen wettelijke rente en incassokosten worden gerekend.

7.1 De overeenkomst kan door beide partijen schriftelijk worden opgezegd met een opzegtermijn van 1 maand.
7.2 Dagbesteding De 2e Kamer kan de overeenkomst per direct beëindigen bij ernstig wangedrag, agressie of wanneer een veilige situatie niet gegarandeerd kan worden.
7.3 Bij overlijden of opname van de deelnemer eindigt de overeenkomst automatisch.

8.1 Dagbesteding De 2e Kamer is verzekerd voor wettelijke aansprakelijkheid.
8.2 De deelnemer blijft zelf verantwoordelijk voor persoonlijke eigendommen.
8.3 Wij gaan zorgvuldig om met uw spullen, maar zijn niet aansprakelijk voor verlies of schade tenzij door nalatigheid.

9.1 Bent u ergens niet tevreden over? Bespreek het gerust met ons – we zoeken samen naar een oplossing.
9.2 Officiële klachten kunnen schriftelijk of per mail worden ingediend.
9.3 We volgen hierbij een klachtenprocedure, en schakelen indien nodig een onafhankelijke klachtenfunctionaris in.
9.4 Als de klacht niet naar tevredenheid is opgelost, kunt u het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie. Wij zijn aangesloten bij Soloparnters.

10.1 Voor het gebruik van foto’s of beeldmateriaal vragen wij altijd schriftelijke toestemming.
10.2 Bij deelname verwachten wij respectvol gedrag naar andere deelnemers, medewerkers en vrijwilligers.
10.3 Roken is alleen toegestaan op de daarvoor aangewezen plekken buiten.
10.4 Honden zijn in principe niet toegestaan, tenzij vooraf afgesproken (bv. hulphond).